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凯迪拉克XT5右前轮刹车油管漏油

  • 投诉编号:【672564】
  • 投诉时间: 2021-11-29 15:41
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克XT5
  • 投诉车型: 2020款 28T 豪华型

投诉内容

我是江西省鹰潭市的车主。2020年1月份购买了上汽通用汽车有限公司凯迪拉克XT5。目前安全正常行驶里程1.8万公里。车辆尚在质保期内,符合国家三包要求。2021年10月9日出现严重故障,安全控制系统6个灯全部爆灯。当时,联系了厂家,厂家派拖车送往附近100公里以外的江西省上饶市4S店(鹰潭市没有4s店),初步查明右前轮附近的刹车油管泄漏,且喷出的刹车油腐蚀了附近的车架防锈层。同时我也跟厂家联系处理有关事项,厂家予以拒绝,只同意维修。后面迫于无奈,10月12日我与上海的消费投诉热线进行联系维权。提出了四个要求:一、对所有故障排除并进行修复。二、全面对安全控制系统进行第三方检测。三、对车辆延保。四、厂家解决到目前为止去4S店的吃住行等所有费用,特别是这段时间租用车辆的出行费用。但目前厂家只同意维修,检测、延保、补偿等3个要求不同意,11月10日上海市浦东新区消保委告知我维权调解不成功,告知我另寻投诉维权途径。希望帮助达成:安全控制系统第三方检测、车辆延保、损失补偿等3个要求,谢谢!

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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