华晨宝马iX3召回更换电池组却说是技术升级

投诉内容

2021年8月购买的车辆，提车才2个多月ix3出现高压蓄电池质量缺陷问题要召回，并且不知是官方还是经销商意思，居然想偷偷摸摸一个个召回去换电池，美其名曰“技术升级”，然后就当没事发生，既不延保也不主动联系客户谈提供具体技术说明、以及具体产生后续问题的保障、解决方案等等.由于该项升级内容涉及封固底盘单元部份的电池组拆装，到店咨询4S（经销商，后续称4S）也告知其无法提供质保以及无法保证其密封封固与原厂一致，因宝马中国方也无对其4S告知，仅由4S店通知车主回4S店做处理，车主故对此“升级服务”十分无助、无奈、无系统解决逻辑感到失望。诉求：更换整个电池包，或给予动力电池终身质保。