北京BJ40发动机异响要求退车处理
- 投诉编号:【663302】
- 投诉时间: 2021-11-09 10:24
- 投诉品牌: 北京越野
- 投诉车系: 北京BJ40
- 投诉车型: 2020款 2.0T 自动 四驱 城市猎人版 至尊型
投诉内容
2月1号提车上路发现车有异响,当天返回4s店经沟通店方让去售后检测,最后没给结果,在这之后该车发动机是一直异响状态,我每5000公里保养一次,发动机异响越来越大,在这期间不停排查换过涡轮增压器无效果仍然异响,排查说发动机有问题说要更换发动机,我不同意更换,售后也不给我解决。
投诉回复
北京越野厂家回复:尊敬的客户:您好!您反馈的的问题我司已获悉,将第一时间联系相关部门核实处理,后续也将实时关注进展。感谢您对北汽越野车的关注!