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奇瑞小蚂蚁中控屏闪烁时好时坏存质量问题

  • 投诉编号:【658362】
  • 投诉时间: 2021-10-26 11:08
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2018款 小蚂蚁400 智享版 4座

投诉内容

质量问题:2021年4月进店说车没有在4S店里有保养记录。但是我们确实在4S店里做过保养,嚷起来了。最后(第一次去因为你充电接口充不上电,)说让在4s店做个保养下次就可以正常质保了。当时中控就发现中控屏幕会时好时坏,说刷个系统就行了。但是还没有走到家就又跳了,给他们反馈,他们说下次一起解决,2021年10月2号又去店进行保养:然后说不予质保说过保了。厂家说按照出厂日期9.29号开始算过保2天。但是我们是2018年1月12号提的车啊,我说上次售后知道这个问题时,然后就开始各种扯皮。售后服务态度极差(说你去投诉吧,售后让我们来投诉的),人员技术不行(因为家里现在都换成奇瑞的电车所以,每次检查的都不对,我还有个3XE400。每次都检查不出问题)。服务收费乱收费(配件100,人工费300,用时20分钟检查不仔细),承诺不兑现(说一套做一套,让写下来又不写,推来推去),还存在销售欺诈,(上次说保养了有记录就正常质保了,现在又不给质保了,哎)。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司洛阳凯睿4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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