吉利博越连杆脱落 缸体破损 下护板自燃

投诉内容

汽车连杆脱落导致发动机缸体开裂，机油渗漏导致下护板起火自燃，4s店推脱没有在店里做保养，在外面换的机油不保修，保修需要提供二类维修资质。咨询很多维护人员告知在外更换机油和连杆没有任何关联，因为连杆不需要机油润滑。出事至今6天，4s店以及厂家没有做任何回复，电话都不打一个。我希望厂家免费解决好车辆的问题。