凯迪拉克XT5车辆远程启动无法使用

投诉内容

2020年5月购车至今，行驶25000公里，刚买车时就发现车内饰异响，一直与4S店沟通多次未果。2021年10月17日去做第三次保养，4S店技工承认，这个车普遍内饰异响，厂家的解决方式就是给他们提供海绵块，填充内饰，结果在检查我的车棚顶内装时，发现已经给我添加过多块海绵块，问题根本没有解决，而且告知我内饰的卡扣已经断了，断在内饰里的卡扣也取不出来，只能从厂家订新的卡扣换上，但是明确说这个内饰异响是通病。目前车辆在行驶中，即便是平坦的路面，依然有来自四面八方的异响，而且我怀疑卡扣断掉就是填充海绵块过多导致。第二个问题，这个车本身有远程启动功能，买车时告知可以通过凯迪拉克APP或者安吉星APP远程操作，结果买车没多久，凯迪拉克APP就取消了远程启动功能，想使用这个功能只能续费安吉星，但是续费过后，安吉星APP多次出现软件错误，无法登录，无法使用，我买的车，本来有的功能还需要我付费使用也就算了，关键是还经常不好使，沟通安吉星退费，也是不可能实现的。无奈之下，只能通过投诉解决，我的诉求是：1、厂家提供加装全车隔音，来解决内饰各种异响的问题；2、让我免费使用我车的远程启动功能，安吉星这种垃圾服务作为车主不需要。最后声明，本人车辆使用1年多，每天七八十公里，出现问题都是先找4S店解决，现在4S店也无能为力，就是车辆本身做工问题，无奈只能投诉。本人投诉之问题绝无胡编乱造，本人对所有描述负责，可以提供视频证据。