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一汽大众奥迪Q3加速时发动机异响查不出原因

  • 投诉编号:【654469】
  • 投诉时间: 2021-10-15 14:39
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q3
  • 投诉车型: 2018款 35 TFSI 运动型 30周年年型

投诉内容

车辆当前行驶公里数为19590公里,情况叙述:此车下地半年后,每当踩油门行驶到60~70公里就发出“吱吱吱吱”的异响,直到松油门之后声音才消失。开回4S店,并反馈这个故障异响,在这家4S店从开始的技工师傅到车间主管到现如今的技术总监,前前后后反反复复折腾了将近3年的时间,这期间除了技术总监每一次试车听异响之后表示“好奇怪”或者换压缩机试试之外均没有得到任何的明确原因和结果。随着这部车的保修期时间临近,技术总监突然来了一个“这属于ABS正常工作现象的结论说:异响产生的条件在匀速加速60KM到70KM轻踩油门。这个结论显然是没有任何的说服力的,然后技术总监跟我说你先开着,开到ABS报警了你再开回来保修。就在发稿的前天,国庆期间准备外出,开车到半路突然仪表盘所有的警示灯红色亮起,并开回4s店要求检测保修,然而,番禺4S店的售后经理何启充和技术总监均以此车已经过了保修期为由拒绝保修维修,态度之野蛮恶劣令人咋舌!作为一个消费者,一个女孩子,辛辛苦苦几十年好不容易买个新车,还没有行驶到两万公里,各种问题不断,面对这样的窘况,投诉无门,是不是就只能任由4S店和厂家鱼肉!谁能帮帮我?投诉后厂家电话联系把信息反馈4S店,但4S店一直未联系。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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