斯柯达明锐DSG变速箱机电单元故障无法启动
- 投诉编号:【653266】
- 投诉时间: 2021-10-12 16:35
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2013款 1.4TSI DSG 逸俊版
投诉内容
我的车2021年9月1日出现问题,2日晚送到4S店,经检测为变速箱机电单元故障。在处理过程中,开始说公司没有钱,后来说钱的问题解决了,在订货中,然后,就是在处理中、处理中、处理中!已经一个多月了,究竟什么时候帮我处理好?作为消费者,我不敢奢求自己是上帝,但我也不想做孙子,现在的情况是作为消费者的我,连孙子都不如。这样的服务,真的让消费者寒心。请问斯柯达的售后,你们还帮你们的客户解决问题吗?
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已通过我司授权经销商检修处理,目前车辆正常。