华晨宝马3系发动机烧机油 气门室盖渗油

投诉内容

其一，7月在途虎工厂店更换火花塞，发现1缸2缸有明显的机油渗漏，且有烧焦痕迹，3缸4号缸无此现象。二，利用内窥镜查看缸体内，四个缸体内均发现有一层厚的积碳，两万公里的车，按常理说不应出现此类问题，本人认为属于质量问题。三，机油量下降较快，并且根据车友反映，这些问题几乎普遍存在于宝马B48发动机。四，宝马官方原先保养都是加5升机油，但近年全部改成加5.75升机油，存在规避缺陷的可能性。五，售后用“此问题是正常问题”来搪塞，是否形成知情不说，欺诈消费者的情况?诉求：一、通过更换气门室盖，更换新火花塞，并且干冰清洗积碳解决此问题。二、需要宝马给我延保2年。三，如果仍未解决问题，或将问题视而不见无视消费者权益，全额退货。