华晨宝马3系发动机烧机油缸内积碳严重

投诉内容

一，首保过后，机油标尺是满格，大约3000公里之后掉了一格，9月下旬去检查火花塞，发现1，2号缸有明显的机油渗漏且有烧焦痕迹，3，4号缸无此现象；二，利用内窥镜查看缸体内部，四个缸体内均发现有一层厚的积碳，一万公里的车按常理说不应出现此类问题，本人认为属于质量问题；三，机油量下降较快，并且根据车友反映，这些问题几乎普遍存在于宝马b48发动机。四，宝马官方原先保养都是加5升机油，但近年全部改成加5.75升机油，存在规避缺陷的可能性。五，售后用“此问题是正常问题”来搪塞，是否形成知情不说，欺诈消费者的情况？诉求：一，通过更换气门室盖，更换新火花塞，并且用干冰清洗积碳解决此问题。二，如果仍未解决问题，或将问题视而不见无视消费者权益，全额退货（含税）。