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北京现代菲斯塔纯电动动能回收时车内异响

  • 投诉编号:【652686】
  • 投诉时间: 2021-10-11 14:50
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 菲斯塔纯电动
  • 投诉车型: 2020款 GLX 智捷版

投诉内容

动能回收降速制动时或者加油门收油时或者踩刹车时车内左前部异响,发出类似齿轮打滑一样的咔咔的响声,应该是电动机与动力系统结合部异响,到4S店检查过多次,已经排除悬挂减震和刹车系统问题,技师怀疑是电动机及减速箱部位的问题,4S店反馈至北京现代总部。目前厂家的解决方案是更换电动机,但是对客户没有任何补偿方案,更换电动机会造成车辆贬值,行车本需要更换,这些都需要花时间和费用解决,已经跟现代多次反映这些问题,但是现代厂家一直装傻不解决,明明是车的质量问题,却把所有后果都让客户承担!

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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