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北京现代菲斯塔纯电动充电桩故障充不满电

  • 投诉编号:【605431】
  • 投诉时间: 2021-06-08 13:06
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 菲斯塔纯电动
  • 投诉车型: 2020款 GLX 智捷版

投诉内容

此车在购买期不到1年内,相继出现三次给大电瓶充满电后,小电瓶亏电,致使车门不能打开,车辆无法启动的相同故障,厂家不给予解决,4月7号车主在车质网投诉后,厂家人员上门两次检测,告诉车主车辆有问题回去商讨改善方案,迟迟不回复车主。6月8号车主催促结果,4S店售后经理回复:厂家说是双杰充电桩过保修期了,让车主联系双杰充电桩厂家。车主疑惑的是为啥其他品牌车辆在双杰充电桩上充电从未有过此现象,只有现代菲斯塔电车相继出现三次相同的故障呢?充电桩即便是过保修期了,但检测是合格的呀,怎么就让车主联系双杰充电桩厂家呢。

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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