当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

别克英朗变速箱异响4S店拒绝处理

  • 投诉编号:【647696】
  • 投诉时间: 2021-09-26 20:34
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2021款 改款 典范 1.5L 自动 精英型

投诉内容

9月6日提车,300多公里以后出现提速到40码到60码,变速箱嗡嗡的蜂鸣声,提速越快声音越大,匀速也有声音,低于40没有,高于60没有,匀速跑到40码松开油门变速箱严重啸叫声,非常大(视频已上传),跑到500多公里跟4s店销售沟通,咨询一下(图上传了),去了4s店,小师傅跟我出去试车,听见了嗡嗡声,说是进气的声音,让我在开开看看,跑到900多公里的时候声音变大,变成了不到40码就开始响,一直响到70,声音从小变大,快到70码声音最大,又去了4s店,据说是修了几十年车的高级技师给我试车,我几百公里的新车出门3-4千转使劲踩,态度相当恶劣,除了发动机轰鸣声啥也听不到,跟我说没有问题,回来我开的,听见了,说嗡嗡声发动机正常声音,40码减速非常大的啸叫声,说正常,回到4s店上架子机,空转跑到40-60明显听见变速箱响,他也听见了,拿电脑连接测试挡位,然后说一会试一下试驾车上架子,试完试驾车,说车都这样,没有问题,我向厂家投诉,只说反馈,没有回信,又打的厂家电话,说4s店反馈正常没有问题,我又给4s店打的电话,4s店说在他们那就正常,跟厂家沟通了,厂家也说变速箱40-60码嗡嗡蜂鸣声正常(我有电话录音),投诉无门!去了几家比较大的修理厂,花钱试车,都说是变速箱传动部分出来的声音,俗称变速箱啸叫,哈尔滨车友群都没有这个声音,我刚买的新车啊,不是几万公里的车,是几百公里的新车,强烈要求给个说法。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻