长安奔奔E-Star行驶中制动力不足 刹车失灵
- 投诉编号：【645556】
- 投诉时间： 2021-09-21 18:49
- 投诉品牌： 长安汽车
- 投诉车系： 长安奔奔E-Star
- 投诉车型： 2021款 国民版 心悦版（快充版）磷酸铁锂（31.18kWh）
投诉内容
2021年6月25日提的奔奔国民版，行驶了3400公里，9月19日好好开着突然提示制动助力不足，然后刹车就踩不下去了，还好速度不快，马上靠边停车，等拖车拉到门店换了真空泵，门店也没给什么处理方案，只是说反馈到厂家，车子现在不敢开了，还是开回我的油车，投诉到长安售后，也没什么后续答复，刹车失灵是关乎安全的大问题，上网搜了一下，这款车刹车真空泵出问题的个例不少，希望厂家给出退车方案！
投诉回复
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
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