上汽大众途安挂挡机构故障导致故障灯亮
- 投诉编号:【645513】
- 投诉时间: 2021-09-21 15:44
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途安
- 投诉车型: 2016款 途安L 280TSI 自动 舒适版
投诉内容
2016款途安自动舒适型,自购买后全程4S店保养,无不良驾驶习惯。今年6月开车过程中,突然弹出“故障:维修站!请在挡位置于P位置后在离开车辆”,但行驶一会儿故障灯会熄灭,无其他症状,有时一天能弹出数次,但都是几十秒钟,有时一天一次都不会弹出,严重影响驾驶。4s店询问得知,说有可能是换挡机构问题,而且这是通病,好多大众车都会出现这个问题,更换换挡机构要2000元以上,且车辆出保,需自费。不能理解,既然这么多同样的问题,是否属于质量问题,该怎样解决?希望厂家免费解决故障。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。