当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

东风雪铁龙天逸C5 AIRCROSS行驶中熄火

  • 投诉编号:【644040】
  • 投诉时间: 2021-09-17 10:34
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 天逸 C5 AIRCROSS
  • 投诉车型: 2017款 350THP 时尚型

投诉内容

本人于2018年1月份购买天逸,四个多月做的首保,大概过了两三个月,车子就出现了打火后会立即熄火的情况,因为第一次发生所以自己没太关注和重视,直到以后每个月平均都会有一两次出现这种情况,我才把这个情况反馈给了4s店和厂家,首次反馈也是18年。因为此故障不在线所以厂家让我每次启动录视频取证,我就从那个时候起一直到去年出保前基本每次启动都录视频(有时录的人发狂,想骂人),期间碰见一次故障就把视频反馈给厂家,厂家收到一次就更换一个配件,期间总共帮我更换了“两次凸轮轴传感器,两次曲轴传感器,汽油泵,高压油管,喷油嘴传感器,vvt齿轮等配件”从首次反馈到出保车子一直在修,出保前故障依然存在。还有车子大概一万多公里时,冷启动链条会出现“咔咔咔”异响,4s店说这个情况正常是油压没上来导致的,是通病解决不了,就给我大概在2020年5月份更换了一个涨紧器,没过多久又出现了,我上传的视频中就可以在尾声中听到“咔咔”的异响,这个视频正好是打火后立即熄火和异响同时存在,快出保了,当时自己很着急,但4s店说你的这个故障厂家会认得,会一直负责到底。最后建议我更换一根发动机线束,但是因为要拆很多部件又不确定能修好所以我当时暂时没有同意更换,我想着这几年虽然故障一直在,但是车子第二次都能打火成功,就这么先用着吧,不然车子又会被拆的稀巴烂,我期间更换的那些配件时,还有更换过前舱盖拉锁(断裂),前减震异响,已经把车子拆得一塌糊涂,都知道拆了的车子不会值钱的,要不是因为这个我真想把这车子卖掉,以后不动法系车了。现在车子已经三年多了,想着就这样吧,可是本月9月3号,我从地下车库走的时候车子在行进中熄火了,这个故障我实在受不了了,万一高速出现这种怎么办?危害生命的故障,没刹车,方向重。当时通过视频电话就反馈了这个问题,但是一直没有回应,催问也没有回复。这个天逸车子质控太差真的是故障一大堆,从买车到现在体验感全无,很无语,虽然厂家和4s店还算配合,但是不给我根本上解决问题,车子被拆的稀巴烂,维修了三年多时间了故障还没有排除。希望厂家能够重视老客户的体验,尽快给我根本上解决问题,想想你们在中国还剩下什么?不就我们这些老法迷了,到这种车子怎么让人用?怎么让法迷爱的起来?

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻