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东风雪铁龙天逸C5AIRCROSS发动机烧机油

  • 投诉编号:【636535】
  • 投诉时间: 2021-08-30 14:47
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 天逸 C5 AIRCROSS
  • 投诉车型: 2017款 350THP 豪华型

投诉内容

2020年1月份去店里做保养时发现抽出来机油不到2升,当时跟工作人员沟通,可能是上次没加够机油原因,或者就是烧机油。让多注意点,紧接着大概五月份的时候拔出机油尺,机油都够不着机油尺了。距离上次保养也就跑了不到五千公里,马上去天津雪铁龙店,当时服务人员拔出机油尺也看到够不着机油,有几个修理工都说这应该烧机油了,紧接着做了机油测试,让1000公里再去,去了以后告知这是正常的。建议你以后5000公里做保养,做保养的时候可以多加点机油。这个属于正常。我想问这怎么就正常了呢?然后爱答不理的,你自己看着办吧的样子。五月份做完机油测试,发现机油尺基本又够不着机油了,很担心马上出保了,店里一直拖着,烧机油越来越严重怎么办。希望烧机油问题尽快解决。投诉后没有人联系我解决车辆问题。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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