小鹏汽车P7新车动力电池故障要求退车
- 投诉编号:【640206】
- 投诉时间: 2021-09-08 09:49
- 投诉品牌: 小鹏汽车
- 投诉车系: 小鹏P7
- 投诉车型: 2020款 586E
投诉内容
9月5日本人行驶在高速途中,车辆突然报警,仪表显示车辆性能受限,请谨慎驾驶,行驶一段时间后,故障消失,随后又出现此故障,且无法提速,随后拨打小鹏客服,安排救援。车辆拖车至上海御桥小鹏售后,告知当天无结果。9月6日下午5点告知,车辆动力电池故障,需要拆卸电池返厂维修,本人没有同意,新车1个月,800公里,行驶中动力丢失这是一件很严重的事情,所幸当天车辆不多,下高速及时,希望车质网能严肃对待,妥善处理!要求厂家退车。
投诉回复
小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~