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用户满意度评分:2.2
厂家回复率:56.3%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【695002】2020款 670N小鹏P7厂家工作人员不解决问题I295,2022-01-18用户评分
【694950】2020款 后驱 长续航 智行版小鹏P7车辆充满电后续航里程严重缩水H344,2022-01-18处理反馈
【692957】2020款 后驱 长续航 智行版小鹏P7车载语音系统要求上传个人隐私信息H134,J299,2022-01-13处理反馈
【691873】2021款 480G小鹏P7续航里程不足要求尽快处理H344,2022-01-11用户评分
【690640】2021款 670G小鹏P7电机响声大要求厂家协助解决A341,2022-01-08用户评分
【690221】2020款 670N小鹏P7实际续航里程与宣传严重不符H344,2022-01-07用户评分
【690182】2020款 670N小鹏P7记忆泊车功能实车未搭载销售未告知M355,2022-01-07处理反馈
【688794】2020款 670N小鹏P7购车缴纳定金经销商未退还K309,2022-01-04处理反馈
【688621】2020款 后驱 长续航 智行版小鹏P7订车后经销商订金不予退还K309,2022-01-03厂家受理
【687788】2021款 480N小鹏P7驱动电机异响希望厂家更换电机A346,2021-12-31处理反馈
厂家回复
投诉编号【695002】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2020款 670N
典型故障I295,
投诉时间2022-01-18 10:36
回复时间2022-01-18 14:23
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~
用户满意度:
1
投诉编号【694950】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2020款 后驱 长续航 智行版
典型故障H344,
投诉时间2022-01-18 08:34
回复时间2022-01-18 10:42
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~
用户满意度:
0
投诉编号【692957】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2020款 后驱 长续航 智行版
典型故障H134,J299,
投诉时间2022-01-13 14:11
回复时间2022-01-16 14:24
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~
用户满意度:
0
投诉编号【691873】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2021款 480G
典型故障H344,
投诉时间2022-01-11 18:00
回复时间2022-01-12 18:39
厂家回复:
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用户满意度:
1
投诉编号【690640】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2021款 670G
典型故障A341,
投诉时间2022-01-08 17:25
回复时间2022-01-09 13:39
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~
用户满意度:
1