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用户满意度:2.1
厂家回复率:98.9%(2022年)

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【846362】2022款 480G小鹏P7承诺交付时间与实际不符不退订金K309,L312,2022-11-22用户评分
【846256】2020款 670E小鹏P7车辆电路板受潮密封疑似存在缺陷H109,2022-11-21处理反馈
【845470】2020款 706G小鹏P7动力电池续航里程严重不足H344,2022-11-19用户评分
【841728】2022款 480N+小鹏P7刹车 后备厢 安全带 主驾坐椅故障E43,H169,H68,H211,H118,2022-11-11处理反馈
【838779】2020款 586N小鹏P7未经同意车辆自动升级系统O348,2022-11-04处理反馈
【838493】2021款 480N小鹏P7空调出现异响要求更换后补偿H101,2022-11-03处理反馈
【837887】2020款 586N小鹏P7蓄电池亏损要求厂家免费更换H146,2022-11-02处理反馈
【836709】2022款 480N+小鹏P7自动泊车无法使用 座椅通风异响H134,H169,H170,H118,2022-10-30用户评分
【833282】2021款 670G小鹏P7底盘后部异响希望厂家解决G56,2022-10-23用户评分
【831892】2020款 586N小鹏P7蓄电池亏损要求厂家免费更换H146,2022-10-20处理反馈
厂家回复
投诉编号【846362】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2022款 480G
典型问题K309,L312,
投诉时间2022-11-22
回复时间2022-11-22
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~
用户满意度:
1
投诉编号【846256】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2020款 670E
典型问题H109,
投诉时间2022-11-21
回复时间2022-11-22
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~
用户满意度:
0
投诉编号【845470】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2020款 706G
典型问题H344,
投诉时间2022-11-19
回复时间2022-11-20
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~
用户满意度:
2
投诉编号【841728】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2022款 480N+
典型问题E43,H169,H68,H211,H118,
投诉时间2022-11-11
回复时间2022-11-11
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~
用户满意度:
0
投诉编号【838779】
投诉品牌小鹏汽车
投诉车系小鹏P7
投诉车型2020款 586N
典型问题O348,
投诉时间2022-11-04
回复时间2022-11-04
厂家回复:
小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~
用户满意度:
0