北京奔驰C级转向异响希望厂家处理问题

投诉内容

八月中旬出现方向机转动有空隙而且会咯噔咯噔响，原地转向以及行驶状态都会异响，随后去4S店检修，售后检修后转动方向盘还是有咯噔咯噔的响声。但是经销商却告知这是正常现象，为什么之前没有，而且其他车型也没有，希望厂家给出解释，并提供相应解决方案。