北京奔驰C级新车发动机抖动 无法启动

投诉内容

本人在2021年8月30日购买车辆和购买了车辆保险，2021年9月1日上午上牌后再回到4S店贴膜大概路上行驶了3公里以内，膜贴好了打算回家时在4S店院内发现发动机故障无法启动，后来维修人员来了一群人把车辆推回维修部进行维修，经过5个多小时后维修人员没有告诉我们具体原因，要求经销商退车。