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凯迪拉克CT5经销商出售库存车要求解决

  • 投诉编号:【634602】
  • 投诉时间: 2021-08-25 15:10
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克CT5
  • 投诉车型: 2020款 28T 时尚型

投诉内容

车辆质量问题:提车20天首保前制动踏板异响,更换了刹车踏板。问题:主驾驶后视镜开至50至60迈后视镜整体抖动,高速下雨天模糊抖动,影响驾车安全。问题:六月初空间异味,臭味严重,当时去过岳阳4s店检查并无动物不明物体。问题:购车起到现在近半年时间车内一股泡泡水味道,从未消散。问题:后备厢包裹差劲。以上就是车辆质量问题。以库存车和特价车混淆视听,2020年12月29日当时只是付了定金,并没有付尾款,1月中旬提车并结清尾款,但是在后期发现这款车为2019年12月生产,这个没有事先说明,并且车辆现在发生的一切故障我怀疑是库存1年所导致,并且提车时没有车膜服务。这就是我的总体感受,从车辆每个月发生一个问题时,我的销售人员最开始就是跟我绕,到后面诋毁我,到最后不了了知以及不解决我出现的问题,打电话反馈售后以及每次去4s店都是检查,检查没有结果,甚至误时误力误油,打电话给厂家也是等,没有结果,这周我从湖北到佛山抱着诚意,4s店当初让我过来协商解决,8月20日我来了,从早上10点到下午6点,车辆一直在检查,最终没有结果,车辆售后说周末厂家不会回复那么快最迟周二,今天已经周三,没有一个电话打来,销售售后经理,当初也说两天销售问题会有结果,我说好,那就周二一起给我结果,当初我也说了我呆一个周,今天呢,如我所料,早上8点我给销售售后经理发微信,他1秒回复,早上好,开完早会联系您,现在下午3点,如同8月20号那天从早上等到4点,没给一个结果,都在熬我的时间,这是一家国企企业,本着国企我相信国家,相信这个车的品牌,但是的确结果不太满意,体验以及服务也不太令人满意,我也曾给过他们方便都是打工的互相体谅,但是他们收了钱,售后就不管了,我花什么样的钱买什么样的物品,这样我为什么要买新车呢?那我就想问,如果因为这个车的质量问题,让我开着开着生命都没有保障了,谁负责呢,希望国家能帮帮我,谢谢。

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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