长安福特福克斯高速行驶时连续失速

投诉内容

今年4月份车子偶尔出现失速，因短暂出现且未上高速并未引起本人重视。7月27日高速三个小时后连续出现失速问题以致差点酿成重大交通事故，龟速下高速后赶紧找修理厂查明原因，修理厂检测到变速箱有问题，但试车时又转为正常，建议我找专业变速箱修理店更换变速箱，于是赶紧回城打电话4s，4s说这种变速箱故障是福克斯的通病，让开车过去检修，检修结果又是正常，仅做升级处理。于是赶紧上网查询是否有车友遇到同样情况，发现很多车友的车子存在这种问题，厂家也有通告变速箱质保延长至十年24万公里。于是向4s反映，4s告知他们不认可其他修理厂的检测报告，仅认可他们自己的报告，现在能正常行驶了就仅做升级处理，除非再次出现故障码。给出的解决方案有二:一是放店里，他们试开，直至出现故障码；二是车主继续开，开至故障码出现。这两种方案其实车子故障仍处于不确定状态，都有可能一直不出现故障码的情况，4s店万一开个一年半载不出现故障码也耽误本人用车，而且他们试开的油费如何计算是个问题；第二种方案会让车主面临巨大的安全风险。故本人始终要求以非利益相关方第三方修理厂的检测报告为依据给予更换变速箱，经过和厂家及4s沟通，始终不能解决。而且4s也说了，即使检测出有故障码也得等好久才有零件。假期出去一段时间未用车。今天接到4s店反馈又说模块升级是更换变速箱的必经程序，但本人遍查网络没看到这样的信息。试问福克斯，一既然变速箱故障是福克斯普遍存在的问题为何不召回这款车，每个司机都知道在高速上失速是一件非常危险的事情，会让消费者承担巨大的安全风险；既然别的非利益相关第三方检测出有这方面的故障，更应无条件更换，毕竟他们的检测更客观公正，消费者也不会无缘无故在没有故障的情况下找厂家更换零件，福克斯不应拿各种理由拒绝，毕竟这涉及消费者的生命安全；三既然是普遍性问题，4s应常备配件，以便及时为车主更换，以免耽误车主用车。希望福克斯严肃对待消费者的诉求！2021年4月，车辆开始出现行驶失速问题，7月27日再次出现，将车辆开到维修厂检测。