进口日产途乐发动机漏油 漏防冻液

投诉内容

65万元买的进口日产途乐车被内蒙平行进口车六次维修，成了病车。我花65万元购买的一辆平行进口日产途乐车，跑了2万公里发动机就开始漏油，3年来在内蒙维修了六次。不仅漏油问题没有解决，反而出现防冻液严重渗漏。就此问题，我多次与汽车服务有限公司（质保单位）和内蒙（维修单位）沟通，但上述两家单位相互推诿、扯皮，导致汽车发动机漏油、漏防冻液问题无法解决。2018年8月24日，我从天津国际汽车城一家平行进口车经销商那里购买了一辆日产途乐4.0L（OPT版）越野车。购车当日，我与汽车服务有限公司签订了汽车质保服务合同。合同约定发动机、变速器、传动系统等三大件出现问题由公司负责质保服务。我的车辆行驶了2万公里左右开始出现发动机漏油情况，我将问题反馈到公司后，公司让我到其指定的内蒙店进行维修处理。维修店针对发动机漏油问题先后进行了六次处理（有音像资料为证）。第一次维修，更换了发动机气门罩盖密封条，并以密封条不在质保范围内收取了我1550元。但车辆维修后行驶了三千多公里漏油问题又出现了，于是在接下来的两年多时间，奥捷店开启了更换发动机气门罩盖的维修模式。从2019年3月17日至2020年6月5日，奥捷店先后四次更换发动机气门罩盖。尽管每次更换后车辆行驶几千公里就会漏油，尽管我多次质疑这么弄下去解决不了实质问题，但奥捷店总是乐此不彼地更换着不能解决问题的气门罩盖。历经两年时间五次更换发动机气门罩盖及密封条后，我的车辆漏油问题仍然严重。2021年2日4日，我要求奥捷店将发动机漏油问题反馈万高公司予以彻底解决。可一直等到5月7日，奥捷店才声称已经等来了万高公司的答复，这次的解决方案是拆解发动机缸盖（侧盖）、气门罩盖后发往广州进行检测维修。6月4日，奥捷店通知我车已修好，并声称发动机不会再出现漏油问题。然而，车辆行驶到1000公里之后，我发现漏油问题非但没有得到彻底解决，发动机冷却液也开始渗漏了。当我再次去找奥捷店时，奥捷店给出的说法是：车辆发动机漏油问题每次如何维修的方案都是由万高公司来确定，奥捷店只是根据万高确定的维修方案进行维修；至于车辆发动机漏油、漏冷却液只能继续向万高公司报修，直至修好为止。而万高公司给我说法是奥捷在发动机拆装维修方面可能存在技术质量问题。按照万高汽车质保服务合同约定，到8月24日，我的车就要超出质保期了。2021年8月4日开始，我多次和万高公司和奥捷店交涉发动机漏油、漏冷却液问题。到底是配件存在质量问题，还是维修技术质量存在问题，希望他们双方尽快沟通拿出一个彻底解决问题的方案。可直到现在，万高公司和奥捷店相互踢皮球，至今没有商定解决方案，也不给我任何说法。三年时间里，我从工作地太原市到呼和浩特市奥捷，来来回回往返了十几次，耗时费力不说，还严重影响正常的工作和生活，而且心情每次都弄得很糟糕。为此，我投诉万高和奥捷，希望在您的关注和干预下，我反映的问题能得到彻底解决。