进口日产途乐电瓶损坏4S店一直没有配件

投诉内容

2019年4月购置中规途乐5.6壹辆，行驶2个月后，车辆无法启动，拖车至购车4S店后，经检查为车辆蓄电池非人为损坏，符合质保索赔要求，因4S店内没有备件，无法更换，并且国内均无货可用，其它车型的蓄电池因为功率等问题无法配套使用，只能等待厂家由日本发货，且到货时间约为二至三个月，后经朋友协调，向他人借用同款车型电池后启动行驶回家，自此以后，始终是租用第三方修理厂提供的电池。9月份4S回复因厂家供货周期慢，大约延迟一个月，约定10月10日到货更换电池，10月10日再次回复11月3日前将到货。11月7日，4S店回复，该款电池配件厂家无，且暂定不供货，店里所有下的多台订单任务均被厂家直接取消，意味着本项目的索赔基本停止。恳请车质网帮忙联系处理。