长安奔奔mini-e经销商故意拖延定损时间长

投诉内容

7月28日把事故车送到滕州市长安汽车4S店，工作人员许诺7月29日拆车评估定损。7月30日进货，至今未能定损，期间工作人员表示维修车辆多，工作人员少，又说我车停产配件定不到货，这个定损与订货有关系吗，多次拨打长安汽车客服，未曾接到过一次，回访，我多次询问客服人员，进展情况，只回答正在进一步跟进中，滕州4S店反馈给他的是已联系我了，我拒绝配合，询问那个工作人员联系的，联系号码多少，具体内容，竟然没有纪律，严重的出现，客服部门人员的渎职，甚至怀疑客服部门与4S店有关人员，欺诈客户情况，请求有关监督管理部门，为车主说句公道话，为没有社会关系的我们做主。