奇瑞捷豹路虎发现神行行驶中发动机多次熄火

投诉内容

2021年7月30日下午四点汕头市鮀江市场监督所约我跟汕头4s店售后经理过去调解，4s店的售后经理说，严重安全性能故障特指转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏、动力蓄电池起火。而行驶中熄火不属于严重安全性能故障，所以不能退车。上次这个经理说让我找行驶中熄火的证据，这回跟我说行驶中熄火不属于严重安全性能故障。最后还特别跟我强调他们上岗前都专门对这个三包法进行培训。我的路虎发现神行次顶配2019年6月购买的，开了4个月，有8000公里，10月22号早上开着开着在路上突然熄火，停在马路上无法启动，当时直接打电话给路虎400客服，那边安排了拖车，车在店里放了几天，然后给我的答复是说软件问题，刷一下软件就可以把问题解决。有一次开到要过红绿灯又熄火，把后面都堵住了，开始一直重启不了，等了十几二十分钟才能启动，这车后来又间歇性无法启动，等会又能启动了。开到2020年底，两万六公里的时候，突然又熄火了，打电话去路虎400客服，安排了拖车，我在车里等了两个小时拖车才来，拖车师傅也用了半个小时才把车拖走。这次4s店说给我详细检查，修理了一个多月，给我发动机换了一个KVM模块跟一个BCM模块，跟我信誓旦旦地说，这次肯定没有问题了，作为补偿，说签一个亲善协议，送我四次保养，免费给我做个镀晶，没有想到车开回来，才过一个多星期，又是开着开着突然熄火了。这次我坚持要退车，对方说安排来拖，没有想到半个小时车又能启动了，我把车开过去检查，这回跟我说故障代码是变速箱的问题，说换了一个TCM变速箱模块。这个车开了不到两年，行驶中无故熄火多次，两次重新启动不了，他们安排道路救援来拖去。按汽车三包法第二十条第一条规定，这个车行驶中突然熄火这么多次，早就满足退车条件了，但是4s店这回不承认汽车有行驶中熄火的事实，说让我自己去找证据，要不让我自己去找第三方检测来证明他的车有突然熄火的记录，至于他们的拖车记录，他们说不能做证据，连我第一次进场维修记录，他们也不给，说是当时他们没有记录。4s店本地的监管部门说这个车主要是质量问题，让我最好还是去找厂家。后来向上海路虎总部市场监管部门投诉，那边回复说那边只受理进口车型，国产的让我直接向江苏常熟的监管部门投诉，我向那边投诉，那边受理到现在有将近二十天了，但是一直没有消息。这次向车质网投诉，希望能够解决这个问题，我的诉求就是厂家履行三包法，我支付按汽车用户手册计算这两年的使用费，把剩下的钱还有那购置税款退给我。