奇瑞路虎发现神行曲轴后油封漏油不予保修

投诉内容

2019年5月5日在德阳4S店购得路虎牌汽车一辆，后按销售商意见购车后到4s店全车检测一次，未发现问题。因对4s店服务不认可，于2020年3月26日在途虎庐山路店进行汽车首次保养发现怀疑“曲轴后油封漏油”，遂当日到4s店检测，认为是“装配油残留”，给予去油处理，并拒绝提供检测结论，要求3个月后复检，3月后到店复检结果“装备油残留，不是曲轴后油封漏油”，再次拒绝出具检测结论。出于对4s店的水平存在质疑，车主于2021年7月18日再次到店要求检测，结果证明“曲轴后油封漏油”，出具检测结论。截至目前，车辆仅行驶1.6万公里。因属于汽车三包范畴，车主要求销售方免费维修更换配件，然而销售方以未在其4s店保养为由，故意刁难车主，拒绝三包。车主认为：1、汽车销售不到一年即产生的质量问题属于国家汽车三包范畴，厂家及销售方有责任无偿维修并保证维修效果。2、曲轴后油封漏油与汽车保养并无直接联系。3、车主有权利选择汽车保养机构。4、4s店前两次检测失误，可能导致漏油加重，并造成重大安全隐患。5、本车型存在严重缺陷。故投诉4S店与工作人员，和奇瑞捷豹路虎公司。