上汽荣威RX5新能源行驶中突然失速无法挂P挡

投诉内容

准新车行驶两千公里！！！在正常行驶过程中车辆突然失速，仪表盘显示混动故障，车辆在路上完全瘫痪，继而无法挂p挡，无法拉手刹，车辆只能踩着制动踏板挺住，后期交警的拖车找了木板和石头垫住车轮才能稳住车子！过程极其凶险！！！不敢想象如果是在高速上或者在斜坡上会是什么后果！！！后由平安保险拖车拉去4s店，最后给出的结论是汽车动力电池问题，需要整体更换！我同意更换电池，并希望4s店能保证更换之后车辆不再出现相同问题，不然就给我换车或者退车，4s店不愿意给我承诺，现在车还在4s店放着！！！另外，在使用过程中，出现过几次电动后备厢无法打开，需要启动汽车之后才能打开的情况！