荣威RX5新能源动力电池故障导致续航减少
- 投诉编号:【613215】
- 投诉时间: 2021-06-30 11:58
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX5新能源
- 投诉车型: 2017款 ERX5 EV400 电动互联网至尊版
投诉内容
本车承诺5年10公里电池电量续航损耗不超过20%,但是从2019年开始本车续航严重下降,夏季城市基本行驶里程严重缩短,仅有200公里左右,冬季续航130公里,远低于厂家宣传的320公里NEDC续航,拨打400电话要求更换电池,无人响应。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。