观致5购车置换补贴厂家一直不兑现

投诉内容

我是一个观致5s车主，我在2021年2月购买了一台观致5s，当时4S店答应我说厂家有6千元的置换政策，所以我就买了，买了以后一直不兑现，说是厂家不给置换补贴，4S店也没有办法，厂家投诉也一直不给我答复。