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北京奔驰GLK传动轴异响磨损严重要求解决

  • 投诉编号:【610988】
  • 投诉时间: 2021-06-24 11:51
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰GLK
  • 投诉车型: 2015款 260 4MATIC 动感型 极致版 5座

投诉内容

北京奔驰GLK前驱动轴万向节十字轴松动异响,磨损严重,我每年的AB保养都是在4S店做的,之前还买了5年的延保服务却从来没有人告知该转动轴有问题。看图片螺母的磨损程度就是属于设计上的缺陷,在质量缺陷召回网上了解到这款车11年至13年岀产的也是同样的问题被召回,我15年3月岀产的车也是同样的问题,4S店告知不在召回范围,一边不建议上路,一边告知只能自己维修。真不知道为什么没有扩大召回范围,奔驰是要等到传动轴断裂变速箱壳体打坏动力全失,到时候发生事故再来打官司处理吗?也给奔驰400打电话投诉这个问题,6/24为止未给出任何回复。奔驰厂家竟然在我之前投诉(见4/9投诉)里回复“经销商已与我联系解决了。”北京奔驰什么时候联合经销商一起来欺诈消费者了?让买奔驰的人都看到你们是怎么欺诈消费者的!在质保期间的保养做不到位,不告知任何问题。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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