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长安福特嘉年华车内异味希望厂家处理问题

  • 投诉编号:【600754】
  • 投诉时间: 2021-05-25 17:26
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 嘉年华
  • 投诉车型: 2013款 1.5 DCT 时尚型 两厢

投诉内容

车购买于2013年7月,2013款自动时尚型。当时买的时候是展车,车内无异味。在2014年夏天开始,逐渐出现异味,每逢气温上升到25度左右,就会车内空气变臭,尤其是夏天,味道较大。开始几年,通过开窗通风的方式,勉强能忍受。大概在2018或2019年,我在网上投诉了一次,后来4s通知去检查,那时候刚好是秋冬季节,在4s车间检查的时候,味道不明显,机师都说没有味道。但是现在今年夏天特别臭,实在受不了了。上网查了一下,好像是11年至13年车的通病,应该是车内止震板或者隔热板的问题。希望厂家解决问题。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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