长安福特嘉年华车内异味严重影响人员健康
- 投诉编号:【579629】
- 投诉时间: 2021-03-15 10:52
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 嘉年华
- 投诉车型: 2011款 1.5 自动 时尚型 三厢
投诉内容
车内异味很大,特别是夏天,简直无法呼吸,一直都是开着车窗行驶,刚开始4S店说新车经常通风就好了,现在已经8年了,问题不仅没有减轻,反而更加严重。上网了解了一下发现这款车反映异味问题的车主有很多,都说是隔音棉的质量问题。联系厂家和4S店说过保了需要自费解决。厂家让4S店给检查看看是哪里出来的异味,4S店告知异味问题无法进行检查。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。