一汽丰田RAV4荣放四驱故障需要更换前桥
- 投诉编号:【597187】
- 投诉时间: 2021-05-14 08:29
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: RAV4荣放
- 投诉车型: 2020款 2.0L CVT 四驱 尊贵版
投诉内容
一汽丰田RAV4荣放四驱系统出现故障详细描述我的车是2020年7月5日在4S店购买的,2020年12月中旬,车辆行驶了4400公里的时候,出现了四驱系统故障,车辆自动变为两驱模式,后来4S店的售后清除了故障码后,车辆的故障消失,后来我的车行驶了不到2天,故障再次出现了,4S店再次清除了故障码,后来我的车又行驶了不到5天,再次出现四驱系统故障,4S店的售后检查后说车辆的前桥出现了问题,他们说需要更换前桥,后来4S店清除故障码后我就离开了4S店,4S店向厂家订购了前桥,由于疫情原因,车辆的问题没有再进行处理,车辆一直处于两驱状态行驶,截止到今天已经4个多月了,配件还是没有到货,不知道要等到何时,我就想问问,我花着四驱尊贵版的钱享受不到四驱车的驾驶乐趣,冬季在东北行驶时,两驱车的车轮打滑。要求尽快地解决好车辆出现的问题。延长车辆质保期,赠送免费保养。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。