一汽丰田RAV4荣放发动机机油增多乳化
- 投诉编号:【595348】
- 投诉时间: 2021-05-08 11:27
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: RAV4荣放
- 投诉车型: 2020款 2.0L CVT 两驱 风尚版
投诉内容
2019年12月30购车,行驶428公里,3月检查发动机发现机油增多和乳化。反映到4s店。最后厂家以机油不超过上限2.5厘米,对发动机无影响为由拒绝解决问题。2021年1月14日和18日机油再次增多乳化,导致发动机传感器故障。反映到4s店,厂家仍然推脱责任认为发动机没问题,不予解决。厂家和4s店都不给解决问题。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。