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长城哈弗H7质保期内车身抖动不予处理

  • 投诉编号:【596714】
  • 投诉时间: 2021-05-12 16:25
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H7
  • 投诉车型: 2018款 2.0T 智享型 蓝标

投诉内容

车辆在2020年10月,总里程8万公里时,车身出现明显抖动,4S店两次检查未见异常。现车辆抖动更加明显,4S店提出更换机脚垫可以消除抖动,却以车辆里程数超出10万公里,需要车主自费更换。投诉厂家售后服务,质量责任认定不合理,检测故障不到位,有意拖延里程(出保)欺骗消费者给质量买单,自费维修。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。如果您对授权销售服务商的解决方案有异议,可以致电长城汽车客户服务热线400-666-1990进行反馈。

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