当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

哈弗H7发动机高温报警 水泵故障

  • 投诉编号:【592562】
  • 投诉时间: 2021-04-27 15:37
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H7
  • 投诉车型: 2019款 2.0T 智享型 国VI

投诉内容

此辆哈弗牌H7车辆是我19年9月份购买的,于20年6月份跑了8000KM左右出现漏油情况,后经4S诊断为发动机漏油,不到一年的准新车索赔更换发动机总成,此后除了抖动相比新车加剧其余暂无故障产生,后又于21年4月16号无故出现发动机水温报警,送至4S维修,初步诊断为水箱被杂物覆盖,高压水枪冲洗后路试还是报警,将车辆留置4S做诊断,后续工作人员告知是热管理模块以及水泵损坏,已经向厂家订件,期间到件一次更换我向4S询问车辆情况,4S又告知这次来的件有瑕疵,换上还是不好,又重新订件,目前一直在4S存放,对本人出行造成极其不方便的影响,维修期间多次向厂家打电话反应情况,我提出要对此车辆进行延保处理,(此车还存有严重烧机油的毛病)我本人对此车以后的质量毫无信任,在质保期内竟然出如此多的大毛病,厂家在这10天内只是回复说跟进此事件,到现在没有一点准确且肯定的答复,车辆组装有质量问题消费者能理解,但是售后服务一定不能让人失望,但是厂家电话中的为你积极解决的态度与实际效率真是天壤之别,我简直寒心,丝毫没有站在消费者角度,4S维修水平也不知是高是低,只要问回复就是等件,件到了马上就好,维修期已然超过10天,我希望厂家速速处理,给消费者一个安心,也给其他消费者一个警示

投诉回复

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户解释沟通进一步处理。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻