一汽丰田RAV4荣放前半轴防尘套漏油
- 投诉编号:【594346】
- 投诉时间: 2021-05-05 10:10
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: RAV4荣放
- 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 两驱 都市版 国V
投诉内容
2021年5月4号在东莞丰田4s店处保养发现前左右半轴防尘套漏油,4S店意见:已过保需自费1200更换,(2017年9月28上牌,2020年9.28过三年)现场与4S店维修人员了解如提供图片所见防尘套外观未见自然使用破损,漏油原因无法提供。且从漏油处图片来看油迹较多可能渗漏时间较长了,但是车子才过保6个月,另外通过各权威网站数据该车型2016款同样的问题投诉很多。综述,我有理由相信这是汽车的品质质量问题,并非自然损耗,希望一汽丰田能够本着诚信负责的态度分析调查并给出合理的处理方案。谢谢!
投诉回复
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。