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广汽讴歌CDX过颠簸路面减震器异响

  • 投诉编号:【593449】
  • 投诉时间: 2021-04-30 16:02
  • 投诉品牌: 广汽讴歌
  • 投诉车系: 讴歌CDX
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 两驱尊享版

投诉内容

本人购买的cdx16款尊享版小汽车,于2020年8月开始出现低速过减速带或颠簸路面时嘎吱嘎吱异响。在8月23日到深圳市4S店进行检查,该4s店判定是前减震器的问题,于9月5日去4s店进行了更换(更换总成还是仅衬套不清楚)。但是到了21年2月份同样的位置异响再发,并越来越严重。再次于4s店保养后,4s店答复车已出保,继续维修减震不可,需要付费处理。个人认为在保期内发生的问题没有得到根本有效的解决,异响的原因没有真正的找到并处理,后续还以出保期来拒绝解决问题,已侵害了消费者的权益。望监督部门协助解决。

投诉回复

广汽讴歌厂家回复:感谢您选择广汽Acura,您的信息已经收到,我们将尽快协调相关特约店与您核实处理。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电广汽Acura客服热线:400-930-8999/800-830-5999

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