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广汽讴歌CDX空调异味希望厂家处理

  • 投诉编号:【592588】
  • 投诉时间: 2021-04-27 16:16
  • 投诉品牌: 广汽讴歌
  • 投诉车系: 讴歌CDX
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 两驱尊享版

投诉内容

空调出风一直有很大异味,不管开内循环还是外循环,甚至空调处于关着的状态,只要发动机开着,驾驶舱内就有刺鼻异味。而且如果只开天窗或者侧窗只开一条缝,当速度达到60公里每小时后异味巨大。经过自己的排查,发现主要原因是空调进风口旁边的下水口跟机舱和轮胎附近是通的,发动机舱和轮胎的臭味源源不断从空调进风口被吸到驾驶舱。之前有打讴歌电话反馈,讴歌售后要求去4S店处理,4S店说是设计问题改不了。互相踢皮球。其实从设计角度很好解决,只要改一下空调进风口附近塑料件做好发动机舱隔离就可以。但厂家和4S一直无视消费者的诉求。总之希望厂家能改一下设计,帮消费者解决异味问题。本人开车开得鼻炎都犯了。真是感觉这车内空气太垃圾了。

投诉回复

广汽讴歌厂家回复:感谢您选择广汽Acura,您的信息已经收到,我们将尽快协调相关特约店与您核实处理。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电广汽Acura客服热线:400-930-8999/800-830-5999

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