上汽大众凌渡赠送保养承诺不兑现
- 投诉编号:【591982】
- 投诉时间: 2021-04-25 17:35
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI
投诉内容
2020年6月5号在云南4s店购买上汽大众凌渡,销售人员说厂家赠送三次保养。当时并未告知保养券在上汽大众公众号可以看到。做第二次保养的时候咨询工作人员告知没有保养券所以要自费。拨打400说稍后回复,但是一直没有做回复,厂家很敷衍,询问销售人员也并未答复。希望车质网能帮忙解决一下。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。