上汽大众Polo 4S店未履行更换变速箱承诺
- 投诉编号：【591293】
- 投诉时间： 2021-04-23 10:25
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： Polo
- 投诉车型： 2018款 1.5L 自动 安享型
投诉内容
当时因变速箱故障与厂家协商年后进行更换变速箱，到现在4月23日依然没有履行承诺，期间我多次联系经销商，都告知说是厂家变速箱没货要等，具体的到货时间也没有告诉我，就这样一直敷衍我。
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
京公网安备：