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吉利GX7气门故障正常行驶中导致熄火

  • 投诉编号:【591073】
  • 投诉时间: 2021-04-22 13:47
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 吉利GX7
  • 投诉车型: 2015款 2.0L 自动 尊享型 运动版

投诉内容

今天早上正常上班,行驶在快速路上,早高峰堵车,当时突然熄火时速度大概29迈左右,熄火后我正常再次打火,发动机开始抖动,转速表开始上下跳动,后车按喇叭催促,我才挂挡行驶,由于发动机故障灯亮了,我就在下一个快速路出口驶离,找了个停车位停下,打车去上班,中午休息时间,去4S店检查,故障码是节气门故障,说这款车需要换发动机线束,我一听就是我最不想遇到的线束问题,吉利这款车发动机线束有缺陷我早有耳闻,一般都是发生在公里数8万公里时,没想到四万多公里我的车就出现了,由于发动机线束不是易损件,我不同意自费,提出索赔,工作人员以各种理由推诿,说我的车过保了,车的线束有缺陷属于硬件问题,之前召回给线速加了个铝箔,给出的处理意见是我出零件费,他们免收工时费,我没同意,汽车硬件问题,为什么让我们消费者来买单,我让维修人员给我清除故障码准备驶离,他们人员跟我说你要是投诉,你再来处理就不是现在这个处理方案了,工时费还有其他费用都不会免除,我感觉我受到侮辱及伤害了,我已经表明我工时费可以出,零件费用不会出(质量缺陷),希望车质网,能为我们消费者问下吉利厂家,明明是存在缺陷为什么还不召回,难道非得行驶在高速公路上,出现大事故才肯承认自己的错误么,可能我今天太生气和害怕,语言上表达的不是太好,见谅。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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