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吉利GX7转向系统漏油 4S店服务态度差

  • 投诉编号:【489594】
  • 投诉时间: 2020-06-29 23:09
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 吉利GX7
  • 投诉车型: 2014款 1.8L 手动 超值版

投诉内容

1、4S店售后维修服务及技术极差,6月初发现助力油液有减少的情况,6月9日去4S店检查售后告知助力油管可能有破损,检查后确认需要更换助力油管,于是订货,于6月13日去更换助力油管,同时售后承诺不会再有漏油现象。6月14日周末未开车,6月15日早上上班发现车头下方漏了一大片油、同时伴有发动机舱嗡鸣异响,当即给4S店售后打电话,售后告知让再去做一下检查。可以看出故障未能完全定位解除,维修后反而出现更大问题,发动机舱嗡鸣异响,外加漏油更加严重(原来助力油一个月减少一点,现在一天减少差不多原来一个月的量)2、又去检查后4S售后又说转向机漏油要更换转向机,又不止助力油管漏油,疑点如下:之前漏油是几天漏一次,一个月才会少一点助力油,更换后现在一天漏一地,几天就会漏很多,3、对于更换配件的价格4S售后服务给的价格不一,上午为2000元(配件1600、工时400),下午又变为2110(配件1470,工时640)。4,另外由于遥控钥匙无法打开关闭主驾后车门,检查了主驾后车门后说是门锁吸块有问题,我说让售后订货,不但迟迟未定货,维修前还能手动锁上和打开,维修后彻底无法打开了,连门把手也无正常弹回去了。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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