一汽大众奥迪Q5发动机节温器处漏防冻液
- 投诉编号:【590319】
- 投诉时间: 2021-04-20 10:35
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q5
- 投诉车型: 2017款 2.0T 40 TFSI 技术型
投诉内容
2017年买车后防冻液消耗比较快,基本每次保养都需要添加防冻液,我多次让4s店检测故障原因,4S店每次都说节温器不漏防冻液,属于正常消耗,最后一次检测是2020年6月21日,检测后4S店还是说节温器不渗漏防冻液,他们说不渗漏防冻液我也放心了,2021年4月18日,去4s店检测,4S店说节温器渗漏防冻液了,车辆过保不到一年就出现了这个问题,4S店和厂家答复车辆过保,需要自费维修,更换节温器需要2600元左右的费用,我认为4s店和厂家应该对产品质量负责,不应该让消费者为厂家的质量问题买单。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!