一汽大众奥迪Q5车辆维修后无法启动

投诉内容

2021年3月29日在天津4S店做保养一切正常，4月2日车到店里做前杠喷漆，需拆前杠，汽车留在4S店，4月10日提车回家，之后车辆无法再次启动，4月18日拖车到4S店，告知下方发动机仓线断了几根，客户需承担维修费5241元，并且无法走保险，客户无奈支付费用，但不认可4S店做法。客户不可能让线断开，4S店在维修期间或车辆停放4S店期间造成车辆损坏，因为我保险也在4S店上，要求4S店和店内保险沟通帮助客户解决问题，退还客户维修费用。