一汽大众探岳车灯发白影响安全驾驶
- 投诉编号:【589942】
- 投诉时间: 2021-04-19 09:36
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 探岳
- 投诉车型: 2019款 330TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ
投诉内容
2020年6月24日汽车首保,发现大灯起雾成白内障状况,4S店启动索赔程序,2020年6月30日更换大灯。2020年8月26日又发现大灯出现问题,投诉4s店,售后服务人员让等待产品稳定再换。2021年4月1日到4S店对大灯问题索赔,4S店按规定取证,反馈厂家走流程,4月8日厂家回复没有问题。现在大灯情况比第一次索赔还要严重,影响夜间正常行驶。因为居住地在农村,不像城市有市政路灯。要求索赔。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。