一汽大众奥迪A3颠簸路面行驶时左前轮有异响

投诉内容

颠簸路面行驶时左前轮有异响，我到4s店处理这个问题，技师试车后要求把下支臂拆下来保养一下，平衡杆球头左右对调一下，这样处理后故障依然存在，维修后车辆行驶时跑偏。后来4S店的技师说左前轮有异响是正常的，后来我专门找了汽修的朋友看了一下我的车，他说我的车减震器顶胶出现了问题。我的车一直是我自己开，4S店对我说行驶时跑偏和这次维修是没有关系的，处理行驶时跑偏的问题需要自费做四轮定位，我的车维修前没有跑偏的问题。我特意找朋友问了，拆装底盘件需要做四轮定位，4S店这不是在坑人吗？