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奇瑞瑞虎3轮胎吃胎偏磨希望厂家处理问题

  • 投诉编号:【583661】
  • 投诉时间: 2021-03-28 16:58
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎3
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 手动 智尚版

投诉内容

我是奇瑞车主,2016年8月购车至今为止跑了38000公里,平时都不怎么开车的,就回老家开,最近才发现我的汽车轮胎怎么那么平,轮胎齿几乎快没有了,汽车前轮里侧磨损严重,然后就专门留意其他汽车都不这样,就连出租车都不这样,后来去4S店保养工作人员就建议换轮胎,然后再做个四轮定位,说应该是数据设置出了问题。但问题是之前他家里有转向机,减震器和制动器。他换了这些东西之后就没有给我做四轮定位才导致现在的轮胎磨损严重。后来在网上和一个修车的朋友那里了解,汽车更换转向机后是必须要做四轮定位的,他们却没有做,太不负责了,19年换的转向机至今跑了一万公里,轮胎就基本报废了。现在是信息时代,都打听了一般轮胎磨损是需要8至10万公里。我这个总共才跑三万多公里,这太不正常了。我汽车没有出过险,也没有撞过。希望他们能及时给我解决。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆盛联4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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